Google Ads

În Google Ads plătești ca să fii vizibil exact în momentul în care cineva caută ceea ce vinzi. Spre deosebire de alte canale, cererea există deja: utilizatorul scrie o problemă sau un produs, iar anunțul apare ca răspuns imediat. De aici vine principalul avantaj al platformei, dar și principalul risc. Dacă structura contului, cuvintele cheie și paginile de destinație nu sunt aliniate, bugetul se consumă pe trafic care nu are nicio legătură cu afacerea ta.

Administrăm campanii Google Ads din 2018, pentru clienți din toată țara, în conturi de dimensiuni foarte diferite. Lucrăm pe Search, Shopping, Performance Max, Display și YouTube, în funcție de ce are sens pentru modelul tău de business, nu de ce este la modă. Începem întotdeauna de la ce înseamnă o conversie reală pentru tine: o comandă, o cerere de ofertă, un apel telefonic. Restul, de la structura campaniilor la licitare și rapoarte, se construiește în jurul acestei definiții.

Beneficii pe scurt

• ✓ Anunțuri afișate exact când clientul caută produsul sau serviciul tău.
• ✓ Buget controlat zilnic, cu limite clare și fără costuri surpriză.
• ✓ Cuvinte cheie negative actualizate constant, ca să elimini traficul irelevant.
• ✓ Structură de cont ordonată, ușor de scalat când crește bugetul.
• ✓ Conversii urmărite corect, de la formular și telefon până la comandă.
• ✓ Raport lunar cu cost pe conversie, nu doar cu impresii și clicuri.

Ce tipuri de campanii administrăm

Punctul de plecare este aproape întotdeauna campania Search: anunțuri text afișate pentru cuvintele cheie pe care le caută clienții tăi. Este formatul cu cea mai directă legătură între intenție și vânzare, motiv pentru care primește cea mai mare parte din buget la început. Pentru magazine online adăugăm campanii Shopping, alimentate din feedul de produse, iar pentru acoperire mai largă folosim Performance Max, Display sau YouTube. Fiecare format primește obiectiv propriu și buget separat, ca să vedem clar ce contribuie la rezultate.

Nu pornim niciodată toate formatele deodată. Alegem unul sau două canale, le stabilizăm, apoi extindem cu ce completează imaginea. Odată ce site-ul strânge suficient trafic, adăugăm și campaniile de remarketing, care se adresează separat vizitatorilor ajunși deja pe site fără să cumpere. Această ordine ține costurile sub control și ne permite să atribuim corect rezultatele, în loc să lucrăm cu o singură cifră globală care nu spune nimic despre ce merge și ce nu.

Structura contului și cuvintele cheie

O structură bună de cont înseamnă campanii separate pe linii de business, grupuri de anunțuri strânse în jurul unei singure teme și potriviri de cuvinte cheie alese în funcție de cât de bine cunoaștem cererea. Începem cu cercetarea cuvintelor cheie, din care rezultă atât lista de termeni pe care licităm, cât și lista de cuvinte negative. A doua listă este la fel de importantă: oprește afișările pe căutări informaționale sau pe termeni ai concurenței, care consumă buget fără să aducă cereri.

Anunțurile se scriu pornind de la ce caută utilizatorul, nu de la ce vrem noi să spunem despre firmă. Fiecare grup primește titluri și descrieri care reiau termenul căutat, un beneficiu concret și un motiv de acțiune. Completăm cu extensii: linkuri către secțiuni relevante, apel telefonic, locație, prețuri. Rezultatul se vede în scorul de calitate, care influențează direct cât plătești pe clic. Revizuim textele periodic, pe baza raportului de termeni de căutare și a performanței fiecărei variante.

Pagina de destinație face jumătate din treabă

Traficul plătit ajunge undeva, iar acel undeva decide dacă bugetul se transformă în cereri. De multe ori recomandăm o pagină dedicată campaniei, construită pentru o singură acțiune, în locul paginii generale de servicii. Un landing page dedicat repetă promisiunea din anunț, are un formular scurt, numărul de telefon vizibil și elimină elementele care distrag. Verificăm și timpul de încărcare, pentru că o pagină lentă pierde o parte dintre vizitatori înainte ca aceștia să apuce să vadă oferta.

În paralel ne uităm la ce se întâmplă după clic: câți completează formularul, câți sună, unde se opresc. Ajustăm câmpurile cerute, ordinea informațiilor și modul în care este prezentat prețul sau procesul de lucru. Sunt schimbări mici, dar care mișcă costul pe conversie mai mult decât o ajustare de licitare. Dacă pagina nu poate fi modificată din motive tehnice, spunem asta de la început și stabilim împreună ce alternative avem la dispoziție.

Măsurare, rapoarte și decizii pe date

Fără măsurare corectă, optimizarea devine o presupunere. Configurăm conversiile în contul Google Ads și verificăm configurarea GA4 și Google Tag Manager, astfel încât fiecare formular trimis, apel inițiat sau comandă plasată să fie înregistrat o singură dată și atribuit campaniei potrivite. Pentru magazine online transmitem și valoarea comenzii, ca să putem lucra pe venit, nu doar pe număr de conversii. Verificăm periodic dacă marcajele mai funcționează, pentru că o modificare pe site le poate opri fără avertisment.

Raportul lunar arată cheltuiala, numărul de conversii, costul pe conversie și evoluția față de lunile anterioare, defalcat pe campanii. Adăugăm o secțiune scurtă cu ce am schimbat în luna respectivă și ce propunem pentru următoarea. Nu trimitem exporturi brute din platformă, pentru că nu ajută la decizii. Dacă o campanie nu produce rezultate după o perioadă rezonabilă de testare, o spunem direct și propunem fie o schimbare de abordare, fie mutarea bugetului către ce funcționează.

Ce include serviciul

De ce avem nevoie de la tine

Lista exactă depinde de proiect. În general, pentru acest serviciu ne sunt utile:

• Acces de administrator la contul Google Ads, dacă există deja unul
• Acces la Google Analytics 4, Google Tag Manager și Search Console
• Lista produselor sau serviciilor promovate, cu prioritățile și marjele lor
• Bugetul media lunar disponibil și zonele geografice vizate
• Materiale de brand: logo, imagini de produs, ghid de identitate vizuală
• Informații despre clientul ideal și despre valoarea medie a unei comenzi

Pașii de lucru

1. 1Analiză inițialăNe uităm la site, la ofertă și la concurență, apoi stabilim ce înseamnă o conversie și ce buget are sens.
2. 2Cercetare și planConstruim lista de cuvinte cheie, structura campaniilor și mesajele, cu estimări de trafic și de cost pe clic.
3. 3Configurare cont și marcajeCreăm campaniile, anunțurile și extensiile, apoi verificăm conversiile în Google Ads, GA4 și Tag Manager.
4. 4Lansare și testarePornim cu buget controlat, urmărim zilnic termenii de căutare și oprim rapid ce consumă bani fără rezultat.
5. 5Optimizare lunarăAjustăm licitări, anunțuri și audiențe, apoi trimitem raportul cu rezultate, modificări și propuneri pentru luna următoare.

Întrebări frecvente