Serviciu Avant Net
Mentenanță și securitate site
Ne ocupăm de actualizări, copii de siguranță, monitorizare și securitate, ca site-ul să funcționeze fără întreruperi și fără surprize neplăcute în weekend.
Un site lăsat fără întreținere nu se strică imediat, ci încet. Pluginurile rămân în urmă cu actualizările, apar vulnerabilități cunoscute public, certificatul expiră într-o zi de sâmbătă, iar copiile de siguranță se dovedesc lipsă exact atunci când sunt necesare. Costul acestei neglijențe nu apare lunar, ci o singură dată, sub forma unui site infectat, a unei zile pierdute din vânzări sau a unei recuperări scumpe și lente.
Abonamentul de mentenanță transformă acest risc într-o cheltuială mică și previzibilă. Aplicăm actualizările controlat, mai întâi într-un mediu de testare, verificăm funcționarea paginilor importante după fiecare intervenție, păstrăm copii de siguranță în afara serverului și supraveghem disponibilitatea site-ului. Primiți lunar un raport cu ce s-a făcut și ce recomandăm. Dacă apare o problemă, o rezolvați cu un mesaj, nu cu o căutare disperată după un programator disponibil.
Beneficii pe scurt
- Actualizări testate înainte de publicare, nu aplicate automat și în orb.
- Copii de siguranță zilnice, păstrate în afara serverului și verificate periodic.
- Monitorizare a disponibilității, cu alertă atunci când site-ul nu răspunde.
- Măsuri de securitate care opresc majoritatea atacurilor automate obișnuite.
- Ore incluse lunar pentru modificări mici de conținut sau de imagini.
- Raport lunar clar, cu ce s-a făcut și ce urmează.
Actualizări controlate, nu automate
Actualizările automate sunt convenabile până în ziua în care o versiune nouă de plugin intră în conflict cu tema și pagina de comandă rămâne albă. Noi le aplicăm mai întâi pe o copie a site-ului, verificăm paginile critice, formularele și fluxul de cumpărare, apoi le publicăm pe site-ul real. Dacă apare un conflict, îl rezolvăm sau amânăm actualizarea până când autorul pluginului corectează problema. Riscurile concrete sunt detaliate în ghidul despre securitatea unui site WordPress.
Copii de siguranță care chiar funcționează
O copie de siguranță are valoare doar dacă a fost testată. Configurăm salvări automate zilnice pentru fișiere și pentru baza de date, păstrate în afara serverului pe care rulează site-ul, cu istoric pe mai multe zile. Periodic facem o restaurare de probă într-un mediu separat, ca să confirmăm că arhivele sunt complete și că procedura funcționează. Pentru magazinele online creștem frecvența, pentru că o zi pierdută înseamnă comenzi care nu mai pot fi reconstituite.
Securitate și monitorizare
Aplicăm măsurile care opresc majoritatea atacurilor automate: limitarea încercărilor de autentificare, autentificare în doi pași pentru administratori, drepturi minime pentru fiecare cont, blocarea execuției de cod în directoarele de încărcare și scanare periodică a fișierelor. Monitorizăm disponibilitatea la câteva minute și primim alertă când site-ul nu răspunde sau când certificatul se apropie de expirare. Verificăm și conformitatea de bază a paginilor legale, subiect tratat în articolul despre obligațiile GDPR pentru site-uri.
Ce primiți în fiecare lună
Raportul lunar conține actualizările aplicate, incidentele apărute și modul în care au fost rezolvate, starea copiilor de siguranță, timpul în care site-ul a fost disponibil și recomandările pentru luna următoare. Includem și o rezervă de ore pentru modificări mici: un text schimbat, o imagine înlocuită, un produs adăugat, o pagină legală actualizată. Nu trebuie să deschideți un proiect nou pentru fiecare ajustare măruntă. Când observăm o degradare a timpilor de încărcare, o semnalăm și propunem o intervenție de optimizare a vitezei, estimată separat de abonament.
Ce include serviciul
Actualizări testate
Aplicarea actualizărilor de platformă, temă și pluginuri pe o copie a site-ului, cu verificarea paginilor critice înainte de publicare.
Copii de siguranță
Salvări automate zilnice ale fișierelor și ale bazei de date, stocate extern, cu istoric și restaurare de probă la interval stabilit.
Monitorizare continuă
Verificarea disponibilității la câteva minute, urmărirea expirării certificatului SSL și alertă imediată la orice indisponibilitate.
Măsuri de securitate
Limitarea autentificărilor, autentificare în doi pași, drepturi minime pe conturi, scanare de fișiere și blocarea execuției în directoarele de încărcare.
Ore de modificări
O rezervă lunară de ore pentru schimbări mici de conținut, imagini sau setări, solicitate prin e-mail sau telefon.
Raport lunar
Document cu intervențiile efectuate, incidentele rezolvate, disponibilitatea măsurată în procente și recomandările tehnice pentru perioada următoare.
De ce avem nevoie de la tine
Lista exactă depinde de proiect. În general, pentru acest serviciu ne sunt utile:
- Cont de administrator pe site și acces la panoul de găzduire
- Datele domeniului și ale certificatului SSL, cu termenele de expirare
- Lista pluginurilor cu licență și cheile de activare aferente
- Persoana de contact pentru urgențe și intervalul orar acceptat
- Sistemul de copii de siguranță folosit până acum, dacă există
- Lista serviciilor externe conectate: facturare, curieri, plăți, newsletter
Notă: nu ai nevoie de toate din prima zi. Îți confirmăm lista finală după o scurtă discuție, iar accesele le poți acorda pe rând, pe măsură ce avansăm.
Pașii de lucru
- Evaluare inițialăVerificăm starea site-ului, versiunile instalate, pluginurile abandonate, vulnerabilitățile cunoscute și existența unor copii de siguranță funcționale.
- Punere la punctAducem site-ul într-o stare stabilă: actualizări restante, curățarea codului nefolosit, configurarea salvărilor automate și a monitorizării.
- Rutina lunarăAplicăm actualizările testate, verificăm securitatea și disponibilitatea, rezolvăm cererile mici din rezerva de ore inclusă.
- Intervenție la incidentCând apare o problemă, restaurăm sau reparăm rapid, identificăm cauza și aplicăm măsura care previne repetarea.
- RaportareLa final de lună trimitem raportul cu tot ce s-a făcut, plus recomandările pentru perioada următoare.
Întrebări frecvente
Cum se calculează abonamentul de mentenanță?
Tariful lunar depinde de tipul site-ului și de nivelul de serviciu ales. Un site de prezentare cu câteva pagini costă considerabil mai puțin decât un magazin online cu integrări, unde o oprire înseamnă comenzi pierdute și unde frecvența copiilor de siguranță este mai mare. Numărul de ore incluse pentru modificări influențează și el prețul. Facem oferta după evaluarea inițială.
Ce se întâmplă dacă site-ul este spart?
Intervenim conform procedurii: izolăm site-ul, identificăm punctul de intrare, curățăm fișierele infectate sau restaurăm din copia curată anterioară incidentului, apoi închidem vulnerabilitatea și schimbăm toate parolele. Pentru site-urile aflate în abonament, această intervenție este inclusă. Pentru site-uri preluate în regim de urgență, o tratăm ca lucrare separată, estimată după evaluarea situației.
Includeți și modificări de conținut?
Da, în limita orelor din abonament. Acestea acoperă schimbări mici: actualizarea unui text, înlocuirea unei imagini, adăugarea unui produs sau a unui articol, modificarea datelor de contact. Lucrările mai ample, precum o pagină nouă cu design propriu sau o funcționalitate nouă, se estimează separat, ca proiect, și vă comunicăm costul înainte de execuție.
Merge și dacă site-ul a fost făcut de altcineva?
Da. Începem cu o evaluare a stării actuale: versiuni, pluginuri, calitatea codului, copii de siguranță existente. Dacă găsim probleme grave, vă prezentăm situația și costul punerii la punct înainte de a începe abonamentul. Nu preluăm în mentenanță site-uri pe care nu le putem menține stabile, pentru că ar însemna facturi lunare fără rezultat real.
Cât de repede răspundeți la o problemă?
Timpul de răspuns se stabilește prin contract și diferă în funcție de nivelul ales. Pentru site-urile indisponibile, alerta ajunge la noi automat din sistemul de monitorizare, adesea înainte ca dumneavoastră să observați. Pentru cererile obișnuite de modificare lucrăm în zilele lucrătoare. Intervalele exacte le stabilim la semnarea contractului, ca să știți la ce să vă așteptați.
Pot renunța oricând?
Da. Abonamentul se încheie pe perioadă determinată, dar poate fi întrerupt cu o notificare prealabilă, conform contractului. La încetare vă predăm accesele, ultima copie de siguranță și documentația configurărilor făcute, ca site-ul să poată fi preluat fără dificultate de altcineva. Nu blocăm nimic și nu păstrăm componente care depind de continuarea colaborării.
Începem cu o discuție, nu cu un contract
Spune-ne ce firmă ai, ce site folosești acum și ce vrei să obții. Îți răspundem cu o propunere concretă: ce facem, în ce ordine și cât costă. Sună la 0754 093 855 sau cere o ofertă.
Discutăm despre proiectul tău?
Trimite-ne câteva detalii despre firmă și despre obiective. Revenim cu o propunere concretă, cu servicii, etape și buget estimat.